Handelsvillkor

Företagsinformation
Sohu ApS
Centerpassagen 10
6400 Sønderborg
VAT 37 30 67 70

Kundtjänst
Du kan alltid  kontakta oss på tel.: +45 72 22 70 71 (mellan kl 9-14) eller genom att skriva till oss på [email protected],  vi strävar efter att besvara inom 24 timmar på vardagar.
Du kommer alltid strax efter beställning att få en orderbekräftelse skickat till av dig angiven e-postadress. När du handlar med sohu-shop.se ingås alla avtal på danska.
Om du vill ha en kopia av din orderbekräftelse, ber vi dig skicka oss ett e-postbrev till [email protected]

Betalning
Du kan betala med: Dankort, Visa Card, Eurokort, MasterCard, JCB kort, Visa Elektron.
Beloppet dras inte från ditt kort förrän varorna skickas från vårt lager.
Andra betalningssätt:
- MobilePay Online
- Paypal” Läs mer om villkoren på PayPals hemsida.”
- EAN (endast för företag med EAN)

Leverans
Den normala leveranstiden är 2-4 arbetsdagar. Detta gäller dock inte om det rör sig om beställningsvaror, som kan ta extra arbetsdagar.

Priser för leveranser
- Personer i Sverige, 55 SEK.
Fraktleverantör - Post Nord.

Priser
Alla priser är angivna inkl. 25 % moms och andra avgifter samt i svenska kronor, om inget annat är angivet. Priserna är dagspriser.
Priserna gäller endast inom Sveriges gränser, inklusive Öland och Gotland.

Vi betonar att alla priser och texter på Sohu-shop är med förbehåll för tryckfel.
 

Ångerrätt

Som konsument har du alltid 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss.
Ångerrättsfristen utlöper 14 dagar efter den dag du har modtaget din vara, eller får den sista varan i fysisk besittning, när det rör sig om ett avtal om flera olika varor, beställda i en order, och som levereras enskilt.
Du skall inom 14 dagar från att ha mottagit varan meddela oss att du önskar ångra ditt köp.
Meddelandet skall lämnas på telefon +45 72 22 70 71 eller e-post [email protected], eller genom att använda standard ångerblanketten. I ditt meddelande skall du göra oss tydligt uppmärksam på att du önskar tillämpa din ångerrätt.
Du kan inte ångra ditt köp genom att bara vägra ta emot varan utan att samtidigt meddela oss detta.
OBS: Metervaror och varor speciellt framställda eenligt egna mått kan inte returneras, samma gäller specialframställda plakat framtagna enligt individuella behov.

Returnering
Du har fullt ansvar för varan efter att du har mottagit den.
Du skall själv stå för direkta utgifter som uppstår i samband med varans returnering.
Det är ditt ansvar att varan returneras i försvarlig emballage.
Varan ska skickas direkt till oss, och vi mottar inte paket belagda med efterkrav

Varans skick när den returneras

Du står endast för eventuell minskning av varans värde som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att slå fast varans art, egenskaper och det sätt den fungerar på. Du kan med andra ord prova varan på samma sätt som om du provade den i en fysisk butik, men du får inte ta den i bruk.
Om varan är provad utöver vad som är beskrivet ovan, betraktar vi den som använd, vilket innebär att du vid ånger av köpet endast får en del eller inget tillbaka av köpbeloppet, beroende på varans handelsmässiga värde.

Ångra en del av köpet
Om du har köpt flera varor hos oss, har du möjlighet att returnera en eller fler varor, även om de är köpta i en order.
Observera att du inte får ersättning för kostnaderna i samband med returnering av varan om du ångrar en del av ditt köp.

Återbetalning av köpbeloppet

Om du ångrar ditt köp, får du tillbaka det belopp du har betalt in till oss. I tillfälle av en värdeminskning som du står för, dras detta från köpbeloppet.

Om du tillämpar din ångerrätt, återbetalar vi alla betalningar vi har fått från dig, härunder leveranskostnader (dock inte extra kostnader som följd av ditt eget val av en annan leveranssätt än det billigaste sättet för standardleverans som vi erbjuder), utan unödig fördröjning och under alla omständigheter senast 14 dagar från det datum, då vi har tagit emot meddelande om ditt beslut att ångra detta avtal. Vi genomför en sådan återbetalning med samma betalningsmedel som du använde dig av vid den ursprungliga transaktionen, med mindre du uttryckligen har bett om något annat.

Vi kan hålla tillbaka återbetalningen, fram till vi har fått den returnerade varan, med mindre du innan dess har kunnat lägga fram dokumentation att varan är returnerad.

Om du ångrar köpet skall varan skickas till:

Sohu ApS
Centerpassagen 10
6400 Sønderborg

Märk paketet med "Ångerrätt" och bifoga fakturakopia.

Du kan även ångra köpet genom att tydligt meddela och efter föregående avtal lämna varan personligen på ovanstående adress.

Vi tar inte emot paket om det inte levereras på vår adress eller paket skickade per efterkrav.

Reklamationsrätt

Köplagens bristregler gäller vid varuköp.
När du handlar hos oss som konsument, har du 24 månaders reklamationsrätt. Det innebär att du antingen kan få varan reparerad, bytt, pengarna tillbaka eller avslag på priset, beroende på  konkret situation. Det är ett krav att reklamationen är berättigad, och att felet/bristen inte har uppstått som följd av felaktigt bruk av produkten eller annat skadeframkallande beteende.

Du skall reklamera inom ”rimlig tid” efter att du har upptäckt felet/bristen på varan. Om du reklamerar inom två månader efter att felet/bristen har upptäckts, kommer reklamationen alltid att vara korrekt. Är reklamationen berättigad, ersätter vi dina (rimliga) fraktkostnader. Varan skall alltid returneras i försvarligt emballage, och kom ihåg att få ett kvitto för avsändningen, så att vi kan ersätta dina kostnader i samband med returneringen.
Vi tar inte emot paket som inte levereras på vår adress eller paket skickade per efterkrav.

Vid eventuella tveksamheter rekommenderar vi att du kontaktar oss genom att skicka ett e-postbrev.
Är reklamationen berättigad ersätter vi naturligtvis dina (rimliga) fraktkostnader.

Varan skickas till:
Sohu ApS
Bækgade 16
6400 Sønderborg

Särskilda bestämmelser för företagskunder

Samma säljvillkor gäller som för konsumenter, dock med följande modifiering. Det lämnas ingen ångerrätt till företagskunder Det gäller 1 års reklamationsrätt från ursprungligt faktureringsdatum. Byte av varan eller reparation medför inte att en ny 1 års reklamationsperiod inleds. Vi förbehåller oss egendomsrätten för varor köpta på kredit, fram till hela köpesumman är betald. Alla kostnader i samband med hantering av egendomsförbehållet ligger på köparen. Räntor från förfallodatumet med diskontot + 2%  debiteras per påbörjad månad.

 

Klagomål

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Allan på mailen [email protected]. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
 
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk
 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr ”  

Integritetspolicy

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

Vi registrerar och vidarebefordrar dina personuppgifter endast för att kunna leverera varan till dig.

Personuppgifterna registreras på Sohu ApS och förvaras i fem år, varefter uppgifterna raderas.

Den dataansvarige på sohu-shop.se er CEO Stina Christensen Møller

Som registrerad på Sohu ApS har du alltid rätt att lämna invändnig mot registreringen. Du har även rätt till insikt i vilka uppgifter som är registrerade om dig. Dessa rättigheter har du enligt persondatalagen och hänvändelse i samband med detta kan riktas till Allan Møller via e-post [email protected]

Cookies

På sohu-shop.se används cookies med syfte att optimera webbsidan och dess funktionalitet, och därmed göra besöket så enkelt som möjligt för dig som användare.
Du kan när som helst radera cookies från din dator. Hur du gör det beror på din webbläsare.
Vi samarbetar med ett externt företag som placerar cookies via hemsidan, och vi använder oss av Google Analytics/Adwords, facebook samt Instagram
Vid eventuella frågor kring dina cookies kan du vända dig till Allan Møller på, [email protected] eller +45 72-22-70-71.

Webbstatistik

På sohu-shop.se använder vi oss av webbstatistik, vilket innebär att ett statistiksystem samlar in information, som kan ge en statistisk bild av hur många besökande vi har, var de kommer ifrån och var på webbsidan de lämnar m.m.
Webbstatistiken används endast med syfte att optimera sohu-shop.se

Handelsvillkoren är senast uppdaterade 10-08-17

Ladda ner blanketten här

Standard ångerblankett

(Denna blanket skall fyllas i och returneras endast om ångerrätten tillämpas)

Till:

Sohu ApS
Centerpassagen 10
6400 Sønderborg

Danmark

E-post: [email protected]

Jag meddeler härmed att jag önskar göra ångerrätten gällande i samband med mitt köpsavtal om följande varor/tjänster:

__________________________________________________________________________________

Beställt den: _______________________________ Mottagit den: _______________________________

Konsumentens namn: ______________________________________________________________________

Konsumentens adress: ___________________________________________________________________

Konsumentens underskrift: _________________________________________ Datum: _________________

(endast om blankettens innehåll meddelas på papper)

Ladda ner blanketten här