Korg0,00 SEK
0
KURV

Ofta förekommande frågor - och svar


Vilken yta kan en wallsticker sitta på?
Det är stor skillnad på foliens kvalitet. Hos oss använder vi endast folie av högsta kvalitet. Detta innebär att våra väggdekorer kan monteras på flesta ytor. Vi rekommenderar ytor så som glasväv, filt, alla typer av tapeter, möbler, speglar, trä, hårda vitvaror, och putsade murstensväggar (dock skall man här vara förberedd på att det kan vara förenat med en större arbetsinsats att montera en väggdekor på en putsad murstensvägg jämfört med t.ex. glasväv). En fördel hos oss är att det alltid följer med en gratis provdekor tillsammans med din väggdekor. På så sätt kan du alltid prova att sätta upp provdekoren på din vägg innan du monterar den köpta väggdekoren. Då kan du vara helt säker på att den kan sitta på just din vägg.

Kan jag ta bort min väggdekor om jag inte längre vill ha den på väggen?
Ja, du kan utan några som helst problem ta ner din väggdekor från väggen. Detta gör du genom att ta ner den bit för bit. När du är klar kommer det inte att synas att den har suttit på väggen.

Är det svårt att sätta upp en väggdekor på väggen?
Nej, det är inte alls svårt att montera våra väggdekorer på väggen. Vi rekommenderar att du läser igenom vår monteringsvägledning eller tittar på vår monteringsvideo. Om du även efter detta är tveksam, skall du bara kontakta oss via telefon eller skicka oss ett mail så försöker vi hjälpa dig vidare.

Kan wallstickers sättas upp utomhus?
Våra wallstickers kan utan problem användas utomhus. De kan monteras på bilar, cyklar, brevlådor, dörrar m.m.

Kommer min väggdekor i en eller flera bitar?
Alla våra väggdekorer levereras i en bit, så att du lätt och på en gång kan montera den på väggen.

Kan jag byta min vara till en annan storlek, färg och design?
Ja, du kan byta din väggdekor - så länge den inte är en specialframställd i vårt designa-själv-system. För att byta skall du bara returnera den till oss. Vi ber dig dock skicka oss ett mail innan du returnerar varan, i vilket du anger vad du vill ha i stället, samt ditt ordernummer och trackingnummer för returvaran. På så sätt kan vi följa varan och skicka dig en ny så snart den har kommit oss till handa.

Hur returnerar jag min vara?
Du returnerar din vara genom att skicka den i retur till den angivna adressen under våra handelsvillkor. Här kan du samtidigt läsa om hur du skickar den försvarligt i retur. Det är viktigt att du skickar oss ett mail, där du anger att du vill tillämpa ångerrätten, samt ordernummer och trackingnummer för returvaran. Så snart vi har tagit emot varan får du ett mail från oss. Pengarna kommer därefter att återföras till ditt konto snarast möjligt.

Jag har inte fått en orderbekräftelse?
Om du inte har fått en orderbekräftelse efter en beställing, kan detta med stor sannolikhet bero på att det har skett ett fel vid ifyllnad av din mailadress. I sådana fall ber vi dig ta kontakt med oss så snart som möjligt, så att vi kan undersöka felet och eventuellt korrigera din mailadress. På så sätt försäkrar vi oss att allt kommer att fortlöpa som det skall under avsändning av din vara.

Varför har jag ännu inte fått min vara?
När varan skickas från oss, får du ett mail med ett trackingnummer, så att du kan följa din vara hela vägen. Om du inte har fått ett mail med trackingnummer, kan det med stor sannolikhet bero på att din mailadress är fel. Här skal du bara skicka oss ett mail och vi kommer omgående att skicka ditt trackingnummer på nytt, i det här fallet till rätt mailadress. Skulle du, trots att du har fått ett mail med trackingnummer, se att din vara av en eller annan orsak stå stilla, ta kontakt med oss så att vi kan kontakta Post Danmark och tar reda på orsaken till att varan inte har kommit fram ännu.

Varför kan jag inte lägga en vara i varukorgen?
Anledningen kan vara att du inte har aktiverat Javascript i din webbläsare. Detta är en nödvändighet i vår shop.
Problemet är ett känt problem, i synnerhet vid Apple-produkter. Om man inte är särskilt tekniskt händig, kan man söka på detta på
www.youtube.com, och det kommer att visas flera videos om hur man aktiverar det på sin enhet.

Och om det inte fungerar?
Vi lägger ner mycket tid på att optimera vår sida. Det kan ibland vara en nödvändighet att tömma sin webbläsare på data för 
att kunna få fullständig användarupplevelse. Vår sida kommer ihåg bilder och om vi har ändrat en design kommer den att minnas den gamla bilden
då ni besökte vår sida senast. Gör er själva en tjänst och töm er webbläsare ibland för att se om det har kommit nya funktioner
i vår shop.